聚焦东航

      东航“凌燕” 与武警官兵们共话世博文明礼仪

         
  3月12日,世博会倒计时50天之际,东航上海客舱部头等舱部的世博“凌燕”组员们来到上海市武警大队二支队十二中队,与武警官兵们共话世博文明礼仪。
  武警大队二支队十二中队组建于2002年4月,虽然时间不长,但是已经担当了数次重大任务的保障活动,今年5月,他们也将进入世博园区担当世博安保勤务工作的重任。
  为了让这支世博安保勤务队伍能够在世博会园区内更好地完成工作、展示风采,针对官兵们在平时工作中遇到的各类礼仪问题,东航世博“凌燕”组员们为大家进行了一次世博基础知识和服务规范礼仪的培训,从个人形象、行为仪态、谈话礼节等方面进行了讲解和分析。“凌燕”组员还将平时在航班服务中积累的经验与大家进行了交流,并针对世博服务中的一些常用的英语口语为官兵们做了训练。
  东航作为中国2010年上海世博会唯一航空客运合作伙伴,积极履行着“服务世博、展示形象、确保安全”的承诺,为举办一届成功、精彩、难忘的世博会而不断努力。


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